● 原始订单

一、功能介绍:

原始订单是存放系统中所有订单(自动下载、手工下载、手工开单、导入订单)的一个订单池,所有的订单下载下来后都是到原始订单页面,原始订单页面提交后才会到其他的审核页面或者是订单处理页面。

二、操作步骤:

1.功能界面
2.订单下载
   自动下载订单
          操作:(1)界面右上角,点击自动下载订单的齿轮
                     (2)没授权的网店,需要先点击授权,已授权的网店,点击开启同步,就可以开启自动下载订单
                     (3)自动下载包含了未付款、已付款、已发货、交易成功等所有类型的订单,只要订单有任何变动,如退款、地址变更、备注变更,均会在自动更新订单时,更新到原始订单里,不同的平台由于接口的不同,自动下载、更新均不同,提示:自动下载最多只能开启七天之前的时间,且开启后,不能关闭,不能修改同步时间 
    手工下载订单
          功能介绍:由于一些平台不支持自动下载,需要手工下载订单
          操作:(1)点击下载订单,若没显示出来则在“更多”中找
                     (2)若没有开启自动下载订单,会弹窗提示,需要自动下载,还是手工下载
                     (3)点击手工,根据需要选择条件,然后点击开始获取,等待获取完成,则在“待提交”中可以看到订单
                     (4)如果需要更新平台的订单,支付状态请选择全部订单
3.导出订单
可以将获取到的订单按规格导出,导出的数据会在数据中心保存,可以下载进行其他业务处理。
导出失败的记录会有备注提示。
4.提交订单至发货流程(订单处理/订单审核)
下载后提交订单去处理:
选中订单点击订单提交,订单即可进入订单处理或订单审核页面
也可以设置自动提交,点击【提交策略配置】,设置后,订单自动下载后,即可进入订单处理
  • 订单下载时,立即提交,自动下载后,即可提交到订单处理里,适合订单量小,随时需要处理订单的卖家
  • 定时提交,可以设置几个时间段自动提交,适合订单量大,每天按批次时段处理订单的卖家
  • 订单付款时间超过【*】分钟后,才提交,适合需要给客服留时间填卖家备注的卖家
  • 拦截提交配置,部分订单不需要发货,或通过其他平台发货的订单,可以拦截它,不进入订单处理
提交策略按钮里可以去提前设置好策略,节省处理订单时需要手工选择物流等业务
1.物流策略的用法   为什么要提前设置物流策略?
(答:如果不提前设置,那订单打印之前需要自己手工去选择物流公司,如果订单量多会特别的耗费人力)   
操作:     
2.仓库策略的用法   为什么要用仓库策略?
(答:如果有多仓库发货的现象时,可以先去设置好仓库,订单抓取后默认匹配不同的仓库去发货扣库存) 
 操作:     
3.备注策略的用法   为什么要用备注策略?
(答:可以用卖家备注或者买家留言去匹配业务员或者固定的单个赠品)
默认业务员主要是为了核算员工的绩效 搞特殊活动的时候可以用这个备注去匹配赠品
4.截停策略的用法   为什么会用截停策略?
(答:比如有刷单业务的时候(或者不需要实际发货),可以把订单做一个特殊的区分,先锁定起来,再去特殊处理这些单据,不能跟正常订单混在一起)   操作介绍:截停策略 
5.发票策略       
6.合并策略     为什么会用合并策略?
(答:例如有客户在不同时间段拍了多个订单,想合并为一个包裹发)   
 操作:          
要同时满足勾选的所有条件才会去执行合并策略  注:如果不是同一时间段提交的单子,只会在订单提醒里提示合,代表可以和其他订单合并
7.拆分策略
                   为什么会用拆分策略?(答:当一个订单里商品明细太多导致超重后,根据重量去把订单拆成多个发出去)
                   操作:
8.排序策略
                     为什么会用到排序策略?(答:举个例子,想把购买相同商品的订单排列在一起,配货的时候可以优先去配)
                     操作:
9.订单标记策略
                    为什么要用到订单标记策略?(答:针对预售等活动,不同业务场景处理,对商品和订单进行标记,区分处理)
                    可以设置定时发货/付款后n天发货。
订单提交后,订单进入订单处理,订单处理(简化流程)    订单处理(自定义流程)
订单新增复制功能
业务说明:因为某些原因需要给买家再发一个商品,有可能是订单是之前的商品,复制新增可以减少商品选择、买家信息填写等操作
操作截图:
原始订单页面找到需要复制的单据—右键复制新增
3. 天猫供销平台经销类订单下载
支持下载经销采购单,支持下载待发货的订单,高级查询条件交易来源字段中,新增两个类型:天猫经销,天猫分销,用来区分订单,不做订单提示标记。
  
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