京东工业承运-订单处理

一、背景

京东工业的整体商业模式以厂直业务为主,整体占比90%+。平台为更好地帮助商家拓展业务,有效降低运营成本,特推出工业承运平台。由平台统一分配承运商和物流单号,只需要处理订单发货和仓库作业。管家婆软件对接该业务,商家可直接通过ERP系统完成进出库管理、订单发货等操作。

二、操作说明

软件内处理承运订单操作步骤
1、基础设置(店铺对接、宝贝对应、下载打印组件、设置打印机)
2、订单处理(原始订单、简化流程、自定义流程)
ps:简化流程和自定义流程,商家选择其中一种流程处理订单即可

1、基础设置

1.1、店铺对接
①新增网店,操作路径:【网店】-【网店设置】
②填写网店信息并授权
商家根据自己开的店铺,选择对应店铺类型
填好相关资料,进行店铺授权
操作注意事项:1)供应商简码在京麦·商家中心查看,填写必须与后台的简码完全一致,包含大小写;2)店铺授权时,必须是VC主账号!
供应商简码在后台获取查看
1.2、宝贝对应
操作路径【网店】-【商品下载与对应】
①刷新宝贝:获取店铺宝贝到软件
②宝贝对应:把绑定店铺宝贝和ERP软件本地商品,后续才能处理订单
③对应完成维护好商品的库存数量,避免在处理库存同步时同步库存为0的商品,导致宝贝被下架。
1.3、仓库对应
商品对应好了过后,在资料 网店里面点击平台仓库对应
点击过后,刷新,对应平台仓库根据平台仓库的名称可以判断是全国仓还是分区仓(全国仓显示是商家全国仓)
商家全国仓,在库存同步里面同步库存即可
分仓同步在库存自动同步配置中开启分仓同步,选择需要同步的仓库同步
1.4、下载安装管家婆打印组件
软件右上角进行下载
1.5、设置打印机
打印快递时,弹窗进行选择,无需提交设置

2、订单处理

2.1 下载平台订单
操作路径:【网店】-【原始订单】
支持设置自动下载,支持手工下载订单
2.2 提交订单处理
支持手工提交,支持设置自动提交订单
2.3、订单上标记承运订单,用于区分普通订单和承运订单,承运订单又分为普通承运订单和京东工业企配订单
注意:企配订单和非企配订单无法合并,企配订单若指定物流,当前平台为开发该接口,暂不支持处理企配指定物流类型订单。

3、打印发货

3.1  简化流程
操作路径:【网店】-【订单处理】
取号前,请务必确认是否需要更换承运商,取号后,无法更换承运商:
1)不更换承运商:直接点击【取号】后,取号后打印。
2)需要更换承运商:先点击【京东工业承运商获取】,从承运商列表中选择需要的物流公司,然后再点击【取号】,然后打印。
注意:1)如果未看到【京东工业承运商获取】按钮,请点击【更多】;2)如果您选择的承运商系统内没有对应的物流公司资料,需要去创建物流公司资料及打印模版。点此查看设置
打印之后点订单发货
3.2  自定义流程
3.2.1 订单审核
操作路径:【网店】-【订单审核】
审核订单,审核通过订单流转到订单打印
3.2.2 订单打印
操作路径:【网店】-【订单打印】
取号前,请务必确认是否需要更换承运商,取号后,无法更换承运商:
1)不更换承运商:直接点击【取号】后,取号后打印。
2)需要更换承运商:先点击【京东工业承运商获取】,从承运商列表中选择需要的物流公司,然后再点击【取号】,然后打印。
注意:1)如果未看到【京东工业承运商获取】按钮,请点击【更多】;2)如果您选择的承运商系统内没有对应的物流公司资料,需要去创建物流公司资料及打印模版。点此查看设置
打印之后,可以提交验货称重,也可直接发货

4、【抹标】订单取消承运发货后,怎么操作

场景说明:商家在ERP内完成订单取号后、发货前,因故需要变更寄件地址时,不能直接修改订单的发货地址,需要VC商家后台去申请豁免,取消订单标记“京东工业承运”,也称“抹标”,即:将承运订单变为普通订单进行处理。
操作步骤:
(1)登录京东工业VC后台,申请“工小达豁免”操作路径:数据管理-工业数字化-商家协同-工小达豁免  
注意:订单取消承运发货后,订单上标记会自动抹除标记“京东工业企配”,变为普通订单
(2)订单豁免申请通过后,ERP内需更新订单状态,确认订单无“京东工业企配”标记, 即变为普通订单后,该订单按普通订单进行发货处理一致。
  
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