唯品会双码管控说明

一、 场景简介

详鉴于现在手机品类调包情况日益严重，唯品会开发了新的系统流程进行调包识别管控。唯品会采用手机自带的序列号编码加上唯品会平台独有的防拆封编码进行同时管控，最大程度降低手机品类调包带来的损失。
管家婆适配唯品会双码管控的场景，在系统功能中做了对应处理:订单标记、防拆码录入、防拆码发货上传、售后退回校验等。
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二、 操作说明

1、 商品处理

基于上传双码的特性，需要先维护商品条码，请在商品管理模块的sku管理菜单中维护好商品的条码信息
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2、 订单标记

双码管控的订单会在订单提醒中，标记为【双码管控】，并文字提示客户在序列号备注处，录入防拆码
在订单审核，订单查询等界面中，可以在查询的更多条件里面，对此类订单进行快速筛选
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3、 简化发货流程

  • a、首先确认客户开启的是否是自定义流程。
如图为简化流程的开启示意图，如果客户开启的是简化流程，需要在订单处理中且订单同步单号之前，录入防拆码。操作为：选中双码订单-商品明细中选中双码管控商品-双击数量或者填写序列号按钮--在序列号录入框录入序列号和防拆码。（序列号录入框的序列号备注作为防拆码录入）
  • b、录入信息完成后，点击同步单号，即可把双码信息上传平台。
  • c、如果发现序列号或者防拆码录入错误，在序列号录入框修改后，再次同步即可更新平台数据。
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4、 标准流程

  • a、如果客户开启的是自定义流程，且开启了验货流程。在简化流程的基础上，可以在订单打印、订单审核、订单发货界面录入防拆码以外，系统还提供了验货扫码录入防拆码的功能。
  • b、当订单进入了验货流程，进入扫码验货界面。扫入订单号后，就可以继续扫入防拆码。首选需要在验货设置中，勾选允许添加序列号，如图
  • c、如果配置开启后，会出现序列号添加。在订单定位处录入订单回车，录入条码回车，然后录入序列号回车，若序列号正常的情况下，下方会出现防拆码录入。最后验货通过，进行物流单号同步，即可把双码信息上传平台。
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5、 售后处理

  • a、当货物发退货，需要校验发出去的和收回的是否一致，就需要对防拆码进行校验。手工新增售后单，选出订单后，申请明细中点击收货，然后点击商品序列号，录入序列号以及防拆码。
  • b、录入双码信息后，提交审核，在售后管理审核的时候，会请求平台接口，识别是否和订单发货一致。如果不一致则会提示异常。
  
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