抖店物流探查服务操作手册

一、功能简介

说明:
为商家免费按订单提供发货探查和物流推荐服务。发货探查可以为商家在打单发货前,对与收货地址是否可达进行验证,并且为原有不可达地区推荐新的物流服务,避免线下沟通快递而导致发货超时导致处罚。快递推荐可以为商家建议高质量、高时效的物流服务商,避免劣质物流服务商,在快件运输时导致的各种问题,减少客诉以及退款。

二、准备工作

1.店铺后台开通《物流探查》服务

操作路径:抖店后台->订单->物流服务->优质快递保障服务->发货探查->开通服务

2.联系管家婆客服开通物流探查服务

说明:因为是新推出的功能,按需开放,有此需求的客户可联系在线客服进行开通物流探查服务。点击软件右上角的“在线咨询”,给我们的客服发送,“开通抖店物流探查服务”,稍等片刻即可开通。

三、使用抖店物流探查服务

说明:打开“订单打印”页面,操作路径:网店->订单打印,选中要进行探查的订单,点击“抖店物流探查”按钮
稍等片刻,即可得到探查结果:
越靠上的物流服务商,推荐系数越高,当选择一个物流服务商之后,点击“确定”,即可将该批订单
的物流公司更换为所选定的物流服务商。后续可以根据此物流公司进行打单发货。

注:

Q:该功能的开通需要收费吗?
A:该功能完全免费,不论是抖店后台还是管家婆ERP
Q:我选择的订单很多,没有推荐的物流怎么办?
A:因为是取所有订单都推荐的物流公司进行聚合展示,发货地址和收货地址都有影响,
可以适当减少勾选订单
Q:该功能有权限设置吗?
A:与其他功能一样,具有权限点控制,可以在“职员功能权限”中设置对应操作员是否拥有
该功能。
  
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