● 抖店BIC(也称“QIC”)业务操作手册
一、背景
BIC背景介绍:质检、发货、仓储一体化中心,简称“BIC”。开通BIC一体化中心功能后,各直播间售卖的商品,只需打印粘贴对应的订单二维码、设置质检/发货的相应信息、备齐挂绳/首饰盒等相关配件后送到一体化中心,其他的所有的质检、打包、发货流程都将由一体化中心完成,发货后系统自动在后台录入快递信息、修改订单状态,不会再有虚假发货扣罚的情况出现,并且在发货效率方面会有很大的提升,同时一定程度上能减少商家的人力物力成本,达到提效降本的目的。
特别说明:BIC目前已更名为“QIC”,订单标价目前仍为“BIC”。
二、ERP说明
【基地】负责进行商品的质检和发货给买家,【ERP】只负责到将包裹信息同步给【基地】,【基地】发货给买家后的信息不会再给到【ERP】
三、操作说明
1、打印sku条码(按平台要求,需要与平台上设置的保持一致)
2、下载订单
下载订单后在【原始订单】查看,订单提醒里会有【BIC】提醒
3、发货方式
一期项目【订单码】:按一单一包发货
(1)【配置订单码模板】:
进入【订单审核】界面,找到【打印订单条码】按钮;点击【齿轮】,可以配置【订单码模板】
(2)【打印订单码】
(2-1)打印【订单码】时,会检查接口是否返回订单码
1)如订单码正常获取,则正常打印
2)如未获取到订单码,提示报错如下
解决方案:更新该订单即可 注意:平台间隔10分钟才会下发订单码
(3)将【订单码】同步平台
操作【同步单号】按钮,同步成功,则表示基地收到该订单的信息,商家可以将包裹发给基地了
二期项目【包裹码】:支持多单一包、一单一包发货
(1)找到BIC订单
(2)如果需要【多单一包】发货,需要【合并】订单
注:限制了不同网店不能合并
(3)设置【包裹码】模板
订单打印界面,找到【打印发货单】,点击【齿轮】,即可配置模板:可在图片下方找到附件,下载【发货单模板】,直接使用
模板点击附件下载
(3)将【包裹码】同步平台
操作【同步单号】按钮,同步成功,则表示基地收到包裹信息,商家可以将包裹发给基地了
四、注意事项:
1、BIC订单打印条码功能,需要使用【管家婆云打印】,如下图:
2、如何下载【管家婆云打印】
产品内点击右上角,【帮助】——【下载打印管理器】覆盖安装即可
五、常见问题
- 一单一包:操作打印条码,打印的是平台返回的订单码。这个一单就一个订单码
- 多单一包,操作打印发货单,发货单模板中的包裹码,是系统生成,回传给平台的已读