● 有赞会员通

一、场景介绍:

有赞有很多会员信息,之前都是不支持下载的,现在ERP已经和有赞会员进行数据上的共享联通,平台的会员积分、储值都能够运用于线下,线下消费也能够积分给线上,做到了会员的线上线下一体化

二、操作说明:

 1、下载会员信息,会员类型、会员卡、积分、储值等
操作路径:资料-会员管理
①下载会员卡类型
②下载会员
下载完成后,可以看到会员相关信息
2.如何在业务中使用会员?
①以销售出库单为例,在开单的时候可以选择会员信息,选择后可以在左下角消费储值和积分
②目前有哪些单据可以使用会员:销售出库单(支持)、销售退款单(支持)、销售换货单(不支持)、零售开单(支持)、零售退货(支持)、以及云零售产品中的零售业务都支持外,其他单据暂不支持

三、常见问题:

1.如果我平台上有些会员是开启了储值和积分的,有些是没开启的,下载会不会有问题?
答:不会,每次下载会员卡类型、会员时,系统都会检查该会员所属的会员卡类型是否开通了储值和积分,如果没开通,那么下载过来的会员卡类型是未开启储值和积分的,并且只下载会员信息,不下载卡号,反之则是开启的,并且也会下载会员卡信息
2.那如果是这个会员在平台有多张会员卡,那他的积分和储值是怎么下载的?
答:下载会员的时候如果是多张会员卡卡号,或者会员卡卡号和储值卡卡号不一样,那么下载的时候只会下载任一卡号(积分卡号或者储值卡号)作为ERP主卡卡号,并且积分和储值都会合计在主卡上。
3.储值对平台来说还是非常重要的,请问哪些操作是能变更储值余额的?
答:不允许变动储值的操作:
①会员管理-有赞会员卡新增
②会员管理-积分兑换储值
③会员管理-会员卡充值
④POS(云零售)-会员卡新增、编辑、充值
⑤单据-销售出库单、销售退货单充值按钮
⑥零售开单-会员充值
⑦零售开单-结算页面充值
⑧零售退货-退回储值
⑨系统重建-不清楚会员重建
⑩系统重建-清楚会员重建
注意:细心的小伙伴已经发现了,只要是在ERP能够直接变动储值的操作,都不会适用于会员通,这是因为储值是非常重要的数据,建议大家都在有赞平台去充值或者其他变动,只有消费才在ERP操作
允许变动储值的操作:
①销售出库单开单和红冲
②销售退货单开单和红冲
③零售开单-单据过账与红冲
备注:其实就是储值消费和消费动作的撤销允许变动储值

储值/积分管家婆是否能和平台保持一致?

积分:双向同步,线上消费会更新管家婆里的积分,管家婆里修改了积分也会回传平台
储值:线上允许下载储值,线上储值消费会同步到管家婆内,管家婆的储值消费会回传平台,管家婆不能对余额进行充值
  
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