京东工业承运订单处理
一、背景
京东工业的整体商业模式以厂直业务为主，整体占比90%+。平台为更好地帮助商家拓展业务，有效降低运营成本，特推出工业承运平台。由平台统一分配承运商和物流单号，只需要处理订单发货和仓库作业。管家婆软件对接该业务，商家可直接通过ERP系统完成进出库管理、订单发货等操作。
二、操作说明
软件内处理承运订单操作步骤
①基础设置（店铺对接、宝贝对应、下载打印组件、设置打印机）
②订单处理（下载订单、订单审核、打单发货）
ps：打单发货分简化流程和仓储流程
不需要在软件内设置物流模板，物流公司和物流模板都是平台进行分配
1、基础设置
1.1、店铺对接
①新增网店：操作路径：【资料】-【网店】
②填写网店信息并授权（一定要使用VC主账号进行授权）
商家根据自己开的店铺，选择对应店铺类型
填好相关资料，进行店铺授权
供应商简码，在店铺后台查找填写正确，否则获取订单时会报错
1.2、宝贝对应
操作路径【资料】-【宝贝对应】
①刷新宝贝：获取店铺宝贝到软件
②宝贝对应：把绑定店铺宝贝和ERP软件本地商品，后续才能处理订单
③对应完成维护好商品的库存数量，避免在处理库存同步时同步库存为0的商品，导致宝贝被下架。
1.3、仓库对应
点击过后，刷新，对应平台仓库根据平台仓库的名称可以判断是全国仓还是分区仓（全国仓显示是商家全国仓）
商家全国仓，在库存同步里面同步就可以
分区仓在分仓库存同步里面选择对应的平台仓库，手工同步
1.4、下载安装管家婆打印组件
软件右上角进行下载
1.5、设置打印机
打印物流单处设置打印机
2、订单处理
2.1、下载平台订单
操作路径：【网店】-【下载订单】
支持自动下载，按订单号下载
自动下载：设置开始下载时间，点开始下载
2.2、订单审核
操作路径：【网店】-【订单处理】
①订单会通过自动标记，用于区分普通订单和承运订单。承运订单分为京东工业承运订单和京东工业企配订单。
注意：企配订单和非企配订单无法合并，企配订单若指定物流，当前平台为开发该接口，暂不支持处理企配指定物流类型订单。
②订单不需要手工选择物流公司和物流模板，都是由平台指定分配
③操作审核，订单跳转打单发货界面
④单据操作，支持上传发货要求的图片
2.3、打单发货
2.3.1、简化流程
操作路径：【网店】-【订单处理】
订单审核后跳转简易打单里打印快递单和发货
2.3.2、仓储流程
操作路径：【仓储】-【打单配货】
订单审核后跳转打单配货，先创建波次
创建波次后，订单流转到波次打印
在波次打印界面，执行打印物流单和发货出库
3、订单取消承运发货后，怎么操作
①订单取消承运发货后，订单上标记会自动抹除
②如果订单已经审核或者已经打印，需要把订单驳回订单审核，修改自己合作的快递；重新审核进行打单发货
订单如果在待创建波次界面，勾选订单进行驳回
订单如果在波次打印界面，先废弃波次，再到创建波次界面进行驳回
驳回审核后，修改物流公司，重新审核
四、【重要更新】支持取号前更换承运商
1、操作
特别说明：如需更换承运商，请务必在取号前进行操作，取号后，无法更换承运商；更换承运商后，需点击【取号】，后续的操作与原流程一致：打印、发货等。
1）不更换承运商或直接点击【取号】，物流公司则为平台推荐承运商+物流单号，此时无法更换指定承运商。
2）需要更换承运商：先点击【平台寄件运力获取】，从运力选择列表中选中需要的物流公司，保存。然后【取号】、打印，后续流程于原流程一致。
注意：运力选择的列表支持的是平台支持的所有物流公司，需在【是否有承运能力】打“√”的物流公司中进行选择。因为收货地址、配送时效要求等原因，存在运力不可用的情况。
如果选择的承运商无承运能力，保存时将报错！请在具备承运能力的物流公司中选择。
2、若指定的运力商在取号时，系统内没有对应的资料或物流模版，系统会自动创建，无需人工操作，按原流程继续继续正常处理订单。
为避免因名称重复导致自动创建失败，遵循以下格式：
物流公司名称为：物流公司名称_单位编号
物流模版名称为：物流公司名称+京东工业+随机编号，如：京东快递京东工业-4634
五、拓展-不发货只记账
1、背景说明
使用软件管理库存和同步库存，不在软件里打单；可以用不发货只记账功能
2、操作说明
1）不发货只记账：订单审核后自动记账，不需要再打单
2）按网店设置，设置后该网店的订单都是不发货制记账流程
3、按宝贝设置，设置后，只有打标过的宝贝相关的订单才会标记为不发货只记账
4、处理订单
1）开启订单自动下载
2）审核订单，审核后订单自动记账扣减库存
ps：也可以在订单审核策略里，开启自动审核
3）库存同步
六、常见错误提示
1、订单取号前，选择了物流公司，点击取号后，物流公司不是选择的物流公司呢？
答：订单处理过程中，取号时无需选择物流公司和物流模版，取号成功后，系统会自动更新为平台返回的实际取号的物流公司和物流单号。
说明：即使取号前选择了物流公司和物流模版，也会在取号后自动更新为平台返回的实际获取的物流信息。
2、供应商简码填写错误，会出现单号获取失败。如下图：
3、网店里面的寄件信息需与店铺京东后台的寄件地址保持一致，不一致将导致单号获取失败。如下图：
