● 网店

店铺界面是对商家线上多个店铺进行统一管理的地方，添加店铺是使用管家婆ERP处理网店业务前第一个要做的事情。

1、功能界面

2、添加网店

操作：

（1）新增网店，根据业务类型选择对应的网店类型，如：普通网店，分销网店，代运营网店或虚拟网店等。

（2）选择平台店铺类型，即选择网店对应的平台，可以通过查询快速筛选，填写所选平台网店的信息，点击保存，即可创建成功

3、订购与授权

操作：

（1）网店创建后，找到该网店，查看它的操作项里有没有订购、授权操作

（2）如果有订购操作，点击跳转至服务市场进行订购

（3）如果有授权操作，若有订购需要先完成订购，然后在进行授权

4、功能按钮操作

新增：新增网店

批量操作：取消网店授权、删除网店、启用网店、停用网店

全渠道门店对应：支持线上门店与本地门店的对应，能够支持处理该门店的订单

平台仓库对应：支持线上网店对应平台仓，订单自动流转平台仓发货

5、售后处理时效

说明：平台对售后处理的时效有相应的要求，商家需要对员工处理售后业务的时效进行管理。系统会根据网店设置中设置的售后处理时效，在售后管理中标记出售后处理“超时”的单据。

注意：下载到的售后单，如果平台返回了对应时效信息，以平台返回为准。未返回时，以系统设置的时效配置信息构建售后时效相关信息；暂时以本地设置的时效为准

  各时效标记对应的售后管理功能以及判断逻辑

退款退货的售后单：从售后单创建时间开始计算，到售后单完成同意买家退货或者

换货的售后单：从售后单创建时间开始计算，到售后单完成同意买家换货或者拒绝买家换货的时间

② 线上同意退款时效：

仅退款的售后单：从售后单创建时间开始计算，到售后单完成同意仅退款或者拒绝仅退款的时间

退款退货的售后单：从售后单创建时间开始计算，到售后单完成买家已退货同意退款或者买家退货异常，拒绝仅退款的时间

③ 审核时效：

需要处理的所有售后单，从售后单创建时间开始计算，到订单完成审核。

④ 退货收货时效：

收货登记入库状态为已入库并关联售后单的时效

注意：

收货登记先绑定售后单，后面有解绑了，需要重新计算

有多个收货登记单时，用最早的一个收货登记单开始计算

收货登记单变动需要重新计算是否超时，变动后，如果不超时，需要取消超时标记，如果已超时，需要打上超时标记

⑤ 补发时效：

需要补发售后单，从售后单创建开始计算，到订单完成补发生单

按店铺配置【多包裹/多子单】同步发货配置

适用场景：

场景1：订单拆分后，拆分订单全部发货后，才同步线上订单发货状态。

场景2：订单拆分后，任意1个子订单发货，同步发货状态时，平台订单即全部发货。