抖音超市、抖音超值购对接指南
一、功能说明
可在ERP内直接实现对抖音超市、抖音超值购的业务处理,如果同时有其他电商平台订单、线下业务,可以一并处理和管理,实现多平台、多店铺、多业务模式的统一管理,也就是一盘货管理。
二、操作说明
(一)平台/业务特性说明
1、【仓编码】因抖音超市是多商家共用一个货主和店铺,区分商家用的是仓库。如果您在平台有多个仓库,每个仓库都需创建一个店铺信息,并填写对应的仓库编码进行应用授权。
2、【商品及订单处理】商品、订单都是由平台自动推送。店铺授权成功后,需启用“秒级同步”后,系统就能收到平台推送的商品、订单等信息。
(二)店铺基础配置
1、新建店铺信息并授权
(1)填写店铺基本信息
(2)应用授权
【仓编码】说明:
① 仓库编码是商家在平台后台自定义设置的,且需平台审核通过后,编码才能生效。
② 在商家后台新建仓库时,使用系统选择“管家婆网店ERP云仓服务”。
*若该流程遇到问题需要协助,请直接联系平台方客服获取协助。
2、启用“秒级同步”
【操作路径】网店--平台订单--下载订单
(三)订单处理
1、可用策略
(1) 库存同步策略设置
(2) 订单自动化策略,特别说明:抖音超市/超值购的订单仅支持拆分发货,目前不支持合并发货。
2、订单处理
【操作路径】网店--订单处理--订单处理
(1)订单审核
(2)打单发货
注意:订单执行“系统发货”后,将自动向平台回传仓库发货成功(结果在日志中查看),无需人工操作。
3、退货入库
【操作路径】网店--售后业务处理--售后管理
审核通过后,点击【生单并入库】,操作后,库存数量增加,应收减少。